春运来临,火车超载、上车秩序乱成焦点问题。13日,安徽师范大学大三女生冷静(音)在芜湖火车站被拥挤的人流挤下站台后,被还没来得及停稳的火车当场轧死。人们普遍认为,任由火车超载、不合理安排旅客乘车是导致事故的主要原因。(见本报今日A19版)
当作为虚指形容词的“挤死人”变成真实血腥的“挤死人”时,铁路春运的弊端就被前所未有地放大;与此同时,改善春运服务也就成为公众最紧迫的期待。
在世界交通运输史上,还没哪个国家有这样的经历:每年总有1个多月的时间,超过10亿人次东西南北地大迁移,铁路不堪重负,乘客苦不堪言。事实上,只要地区发展依然差距明显,只要户籍制度未见松动,只要我们依然重视春节,那么,拥挤的春运景象就不会停歇。
如果春运的人潮涌动是我们必须面对的现实,如果乘客为了“走得了”不得不忍受“走得不好”,那么,它至少应该有一个底线——安全,让人们安全地乘车,安全地回家过年。
我们可以容忍火车超载,但不能容忍超载到“挤死人”;我们可以容忍上车拥挤,但不能容忍混乱到毫无秩序,女大学生命丧火车正是因为突破了这些底线,而成为公众不能承受之重。
这就要求有关部门正视火车超载问题,尽早制定规范文件:什么程度的超载是安全的,什么程度的超载可能是危险的。这些都应该得到科学估算和严格控制,而不能任由铁路方面随意而为,以“人太多”为由推卸他们应负的调控、服务等责任。
基于国情,铁路春运运力紧张是不可避免的,但春运安全这个基本底线却是必须得到保证的,如果这点都做不到,铁路方面如何面对他们挂在嘴边的“和谐春运”口号?
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