国家气象局应有“道歉”的雅量

　　对于今年春节前南方雨雪天气导致的春运混乱之局，时至今日，仍有很多网民“扔砖”要求几大部门道歉，其中一个就是气象局。日前，当记者就此问题提问国家气象局局长郑国光时，原本语气轻柔的他提高八度音调反问记者：“春运混乱为什么要气象局道歉？这要说明白，为什么要气象局道歉？”（《新快报》3月7日）

　　很显然，郑局长几乎是出离愤怒了。之所以如此，想来不外乎如下几个原因：其一，春运混乱的直接责任应由铁路、民航、公路等交通部门来担负，与气象局关系不大；其二，天气预报受制于科学技术力量的掣肘，非气象局所能改变。所谓“从现在的科学技术水平，你让我要提前多少天预测？”；其三，气象局已经竭尽全力，本不该苛责。所谓“我们对（今年南方雨雪天气）每个过程还是做出了准确的预报的”。有了以上三点，也就难怪郑局长面对网友们的“不满”，大感委屈、心意难平了。

　　但话说回来，网友们“不满”，以至强烈要求国家气象局“道歉”的声音也绝非胡搅蛮缠之辞。“由于气象局的晚报造成救灾行动被延误，国家与人民生命财产遭受巨大损失，难道气象局不应该向全国人民道歉吗？”而且“如果一个国家气象局连一周的趋势都说不清，还要气象局有什么用？政府怎么依靠气象预报来决策和部署工作？”如果剔除其中情绪化的因素，我们必须承认，网友们的问责不无道理。这样的声音，本不应被忽视，更不能被埋没。

　　站在一个公平和客观的立场上，应该说，国家气象局确实有委屈的理由，而网友们也实在有指责和不满的权利。问题的关键显然在于，国家气象局作为国家公共职能部门对待民间舆论的态度：是剑拔弩张地对抗，横眉冷对、拒绝道歉；还是善待舆情、从谏如流，在对话中寻找共识？

　　在我看来，国家气象局在此事上应有“道歉”的雅量。不管怎样，国家气象局在雨雪冰冻灾害期间的作为并非滴水不漏、毫无指摘之处，面对巨大的生命与财产损失，仅一句轻飘飘的“对雪灾估计不足”既难以与其重大责任对等，也必然会引起公众反感，公开表达歉意是必不可少的担当。退而言之，国家气象局作为公共部门，即使面对公众“苛责”，亦应不失风度。众所周知，在雪灾期间，温总理视差长沙火车站时第一句话就是向乘客表达歉意。如果按照郑局长的逻辑，雪灾跟温总理又能有多大关系呢？而温总理之所以如此，首先当然是一种礼貌，更重要的则是作为国家总理当仁不让的姿态表达。国家气象局的“道歉”也应作如是观。

　　在公共生活中，舆论与政府部门立场相左总是难免的。到底谁对谁错，有时候似乎也一言难尽。此时，最紧要的或许不是非要辩明是非，而是双方的心态尤其是政府部门的心态。如若政府部门都能涵养一种宠辱不惊的心态，由对抗走向谅解，由激烈走向温和，相信很多问题就不会像现在这么复杂缠绕，难以妥善解决了。