天气预报不准气象局就该道歉

　　“天气预报明明说，‘三八妇女节’这天是晴天的嘛！咋个下雨了呢？”不少成都市民反映，现在的天气预报不是特别准确。18日上午，四川省气象局局长就最近两次天气预报出现失误向公众致歉。(3月19日《成都商报》)

　　就在中国气象局拒绝为今年雪灾造成的春运混乱而道歉时，四川省气象局因为“三八妇女节”没有为市民准确预报而公开道歉。气象局长甚至“站在普通市民的角度”，以自己当天的亲身感受为例，“本以为是个晴天”，但和家人在郊游时遇上刮风下雨，“身上被淋得湿漉漉的，冷惨了”。如此设身处地，坦诚道歉，人们想不谅解都很难。

　　作为为公众提供天气资讯的政府部门，四川省气象局在天气预报出现失误时，如此坦诚和求真务实的态度，让我们看到了一个服务型政府部门的形象。打造服务型政府，不是一个泛泛的概念，它需要每一个政府部门树立服务意识。如果四川省气象局把提供天气资讯当成是对公众的恩惠，那么，即使报错天气，也不可能道歉。相反，只有把提供气象资讯当成是为民服务，服务出现瑕疵，才会诚惶诚恐地向市民道歉，寻求原谅，并拿出解决问题的对策。

　　服务型政府首先要做到的就是树立服务意识和平等意识，哪怕是政府必须履行管理责任的地方，也不能进行居高临下的家长式管理。气象局提供天气预报，是典型的服务色彩较浓的政府部门。但其他政府部门，特别是那些带有明显管制特点的政府部门呢？如何把自己纳入服务型政府的一部分？

　　笔者认为，无论是服务色彩重，还是管制色彩重，政府部门都应当树立平等意识、服务意识；不管是服务，还是管理，政府部门都要首先认识到是一种服务，只有认识到这一点，一个服务型政府才能展现在国人面前。