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　　【北京卫视频道BTV1 《北京您早》】相信不少人都会有这样的经历：去超市买东西，找回一把硬币，没处搁没处放的，可是下回去超市，手里还是没有零钱……可人超市还有苦衷呢，如此周而复始，超市的零钱就都跑您家去了，眼下，北京的各大超市就都面临这样的窘境——“零钱荒”。那该如何解决呢？保证找您的钱可丁可卯一分不少，超市可是没少想办法。

　　现象一：西单地区一家超市收款台，十几分钟内，交款的十位顾客中，有六位顾客被要求提供零钱，有四位被找回了硬币……

　　现象二：动物园地区一家超市特设的服务台是专门为各个收款台提供零钱的，几乎每隔五分钟，就会有一个收银员过来换零钱。

　　看来，零钱在超市的结算中不可避免。超市负责人介绍说，这是由于超市里的很多日常商品特别是蔬菜、肉类等，价格会具体到几角、几分，有时候超市搞促销，也会让几分钱的利，产生的零头还要更多。

　　京客隆西单店卖场部主任

　　唐爱武：都是小蹦蹦儿，顾客也不好拿，常常是十个找出去了，八个拿不回来，周转不开了，我们每周二和周五都要去公司拉零钱，都是用麻袋用箱子装，开着金杯车去拉零钱去……还是不够。

　　找不开，还得找，怎么办？一些超市自己想起了辙。 方法一：向顾客征集

　　华堂商场超市的办法是“取之于民，用之于民”。在活动推出的最初一两个月，商家以小礼物回赠顾客的换零钱行动，着实在附近居民中推广了一阵子，回笼相当一部分硬币，解了超市的燃眉之急。不过昨天记者在超市款台死守，只遇到一位顾客来换零钱。

　　措施点评：倡导顾客广泛参与，众人拾柴火焰高，不失为一个好办法，但说到长远之计，就只能依靠顾客自觉养成习惯，可持续发展指数三星。 方法二：推电子零钱包

　　京客隆的方法是为顾客做一个“电子零钱包”，就是在会员积分卡的基础上，增加一个零钱储蓄的功能，把顾客需要找零的部分存入卡内，下次购买，零头就从卡里直接划走。

　　措施点评：发明电子零钱包，以现代金融手段解决传统老问题，而且使用方法简单，适合不同年龄的顾客群，不失为解决零钱荒问题的最佳途径。

(责任编辑：李西西)

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