视频：中国移动回应垃圾短信黑幕：将严肃查处

发布时间:2009年03月18日07:57 | 我来说两句 | 来源：黑龙江卫视

内容介绍：

　　【黑龙江卫视　《共度晨光》】央视3·15晚会15日晚一开场就揭露了一个令移动手机用户想不到的黑幕——手机中的垃圾短信有些竟然是移动公司发送的。随后，中国移动公司发表声明，称对3·15晚会曝光情况高度重视，正在责成山东省公司迅速调查核实。山东济南移动的垃圾短信业务为800元/万条，平均每条8分钱。而德州采用短信群发器发送短信的价格是每条6分钱。除了传统的短信群发器，移动公司还采用一种以基站作为发送中心的方式——小区短信，向基站覆盖区域内的移动用户发送短信。传统的短信群发器每小时发500条，而小区短信系统每10分钟可以发送1.5万条。

　　除了发送速度快之外，移动公司在发送广告短信时，还有一个更大的优势，就是针对性强，接收率等于百分之百。移动公司可以对用户的手机进行定位，或按照相关规则对用户进行分类，并依照这些分了类的用户资料，向用户发送各种各样的推销短信。还可以将一些“重要人物”的手机号进行屏蔽，以免其像普通用户一样收到垃圾短信。

　　更为恶劣的是，移动公司还出售用户信息给垃圾短信群发公司。调查发现，济南移动公司将用户信息出售给“代理商”，并让有发送垃圾短信需求的客户通过该公司发送垃圾短信。据移动公司“合作伙伴”介绍，所有的信息资料都来自移动公司，通常是直接“购买”。

　　中国移动对所曝光的情况高度重视，已经责成山东移动公司迅速组织调查和核实，一旦查实分公司确实有损害客户利益的行为，将从严查处，绝不姑息，而且中国移动一向重视提高客户服务水平，对于维护客户权益有明确的规定和要求。