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　　【BTV北京 《北京您早》】“本市消费者投诉总量下降，但互联网服务等投诉却出现迅猛增长。”北京市工商局、市消协联合盘点全年消费投诉热点。据介绍，北京市商品类投诉呈下降趋势，服务类投诉持续上升成为鲜明特点。全年共受理消费者投诉2.38万件，同比减少1.98％。其中互联网服务类投诉2200件，投诉量比2008年猛增了1.17倍。

(责任编辑：CC)

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