10月9日： 对于互联网电视的运营方而言，最坏的境遇可能是：补贴被打到零，内容又不能收费，现阶段互联网电视的广告又不具备商业价值，那么，对运营方而言，是否已经陷入了一个困局？究竟应该如何破局呢？
一、困境和迷局
互联网电视，一个2岁不到的婴儿，从2009年中被誉为中国彩电行业的希望到2010年中被贬为彩电行业亏损的魁首，在过去的时光里经历了过山车式的境遇。然而，这一境遇不过是传媒业的戏剧化包装的结果，真实的互联网电视产业始终在稳健的前行，从最初的试点到今天的规模性普及，从5%的普及率发展到今天的25%普及率，从曾经的形象产品发展到今年国庆假日的主销产品，整个互联网电视产业在不断地发展，互联网电视用户群也在不断地增多，迄今为止保守估计整个行业已经销售了400多万台互联网电视，激活用户应该在80万左右。然而，产业的发展也伴随着成长的烦恼，无论是厂商，还是牌照方，或者是互联网电视的内容CP们，都时刻困扰着两个问题：
困惑1：互联网电视，向左走向右走？
互联网电视未来的发展方向究竟是偏“互联网”呢，还是偏“电视”呢？将来的互联网电视会向着GOOGLE TV的模式去发展，还是更多地成为数字电视的翻版。 从技术的发展来看，应用程序商店架构在不断地推进，浏览器模式在不断地发展，似乎行业正在向着互联网模式在走，当然由于政策的限制，纯的GOOGLE TV因为天然具备的“政治风险”从而无法在中国落地，但是互联网电视还是会被深深地打上互联网业务模式的烙印－“内容免费”，但遗憾的是目前它还无法借鉴互联网盈利模式的结晶－“广告收益”，因为和PC用户群相比，互联网电视的现有规模还是太小了，4A公司目前还未能针对互联网电视产业构建一个广告评估模式，而沿用PC产业广告价值判断的结果就是：集结所有厂家互联网电视的存量用户的流量总和，可能只相当于PC互联网上面的一个小网站。
困惑2：互联网电视，是绿洲还是鸡肋？
互联网电视，从诞生之日起就被很多业内人士认为是IPTV和数字电视的终结者，并赢得了上到政治局常委的关注，产业的迅速发展是毋庸置疑的，未来3年中网络成为电视的标配也成为定局，这似乎是广电从业者的一片新绿洲，而后现实的发展又让他们陷入了鸡肋的困境，5张牌照的发放，再加上厂家可以在不同机型上引入多家牌照方的行业政策，使得终端厂家在和牌照方的博弈中一扫年初时候的颓势，他们变得非常主动，领先的6家家电厂家中的每一家都具备较为优势的买方地位，因为他们可以同时有五个备选对象；于是，终端补贴再也不能维持初期的百元规模了，新进的牌照方完全可以打出零终端补贴的牌；于是，用户前端收费变得困难了，因为终端厂家从终端销售角度出发，希望牌照方提供的内容新、内容多而且要免费，其优势地位给了牌照方莫大的压力，内容要收费吗？不用等用户，厂家先第一个跳出来反对，于是，互联网电视似乎又成了牌照方的鸡肋，要终端补贴？要前端收费？就得冒着失去终端厂家的风险。
那么，对于互联网电视的运营方而言，最坏的境遇可能是：补贴被打到零，内容又不能收费，现阶段互联网电视的广告又不具备商业价值，那么，对运营方而言，是否已经陷入了一个困局？究竟应该如何破局呢？
二、免费时代的盈利模式
电视天生就应该具备盈利模式，曾几何时，作为四大件之首，是作为家庭档次的标志，与生俱来的“享受”本质使得电视其实具备和汽车，和手袋一样的特质；人在电视面前和在PC面前的状态也是不一样的，在电视面前，人的状态是懒散的，是放松的，是需要被“取悦”的，每个频道的切换就是人在寻求“投其所好”的过程，所以，基于一个“享受”的终端产品，面对着慵懒，放松的用户，运营商是一定可以找到盈利模式的。但是他们不能简单地借鉴既有数字电视的思考模式－“哪些内容可以向用户收费？”，针对互联网电视这一跨界产品，他们应该的思考模式是“用户可以免费获取内容，但也许他们也愿意付费，因为这可以使他们在享受过程中可以更轻松，更舒适，更。。。。。”，于是一个新的命题产生了，就是“内容是免费的，但是服务是有偿的”，这将构成互联网电视盈利模式的基础。
1、树立适合的理念
用户区隔：航空业给出了一个很好的范例，同一个航班，有些用户支付的是5折价格，但也有的用户则支付了全价，航空公司应用的是一个简单的区隔策略，就是价格敏感的个人用户可以较早的安排行程，故此越早定折扣越低，而“富裕”的商业用户行程往往突发，所以当他们赶到机场的时候只能购买全价票。这对于互联网电视用户也是一样，价格敏感的用户可以享受到免费内容，但如果针对部分追求舒适、追求个性化、追求全新体验的“富裕”用户，则需要为其特殊服务进行付费。
大网融合：手机发展初期是凭借着和固网的互通才能得以广泛流行，也同时凭借其“移动性”而能让用户支付更高的通话费用。同理，互联网电视的服务也需要和PC互联网进行互通，藉此它将获得丰富的互联网资源，但同时也凭借其自身的大屏幕优势从而获得相比PC端更高的溢价收费。
互通性和社区化：互通性和社区化是开发盈利手段的基础，互联网电视是家庭型产品，其互通性需要引入家庭圈的概念，只有在家庭互通互动的过程中，“礼物赠”送才具备价值，“远程遥控”才能构成子女愿意付费来为远端父母进行定制点播的理由；社区化也是盈利手段的又一温床，团聚了特定癖好用户群的社区，将可以在让他们欣赏免费内容的同时，向他们推荐与内容相关的电子商务服务。
基于用户洞察的附加值：互联网电视需要引入互联网丰富的资源，但如果只是简单地引入现有互联网服务则会使得运营商缺乏价值，“用户洞察力”将是互联网电视运营商的核心竞争力，基于对用户消费行为的数据统计以及对用户需求的调查分析，运营商可以对海量互联网资源进行再组合，再整理，并以定制套餐等形式来提供给用户，慵懒的用户无需主动搜寻，也无需耐心地进行一页页地检索，“只提供你喜欢的”将是运营商的独特价值以及盈利的基础。
2、引入精巧设计的盈利手段：内容免费，服务收费
功能收费：普通用户可以免费获得内容，但如果他希望“只看自己所喜欢的”节目，他可以使用“个性化片单”功能（Netflix的特色服务），如果他希望上班时候能遥控在家里的电视提前进行高清节目下载，他可以使用“远程遥控”功能（AT&T的特色服务），当然这都是需要付费的，就像移动运营商一样，类似“呼叫等待”“呼叫转移”等话音功能型服务创造了远高于移动数据业务的收益
定制服务收费：新闻可以免费，但是量身订造的新闻是要收费的，在线音乐可以免费，但是通过“定制歌单”所提供的音乐是收费的；影视节目可以免费，但是标签定制、人工服务等定制化服务是要收费的
品质差异收费：700K码流的影片是免费观赏的，但用户可能会愿意支付费用来欣赏1.5M码流的影片；64K的音乐是免费欣赏的，但用户可能会愿意付费来欣赏320K的音乐。
周边衍生产品收费：PPS正在进行一个新的尝试，在他们引入三国演义的连续剧供用户免费欣赏的同时，也关联了大量的旅游资讯（和三国相关）和相关产品的电子商务；这给我们启发的是：我们可以借助免费内容来吸引特定需求的用户群，并关联其他周边服务进行盈利，例如对婴幼儿用户群，我们可以在免费育儿视频的基础上，关联婴幼儿产品的电子商务，关联各类婴幼儿培训实体的广告服务来获得新增收益
攀比心理收费：互联网电视是基于家庭的服务，我们可以利用现有的家庭圈来构建家庭社区，建立级差式服务等级，通过家庭间的互通需求和攀比心理可以构建新的盈利手段
礼品赠送收费：在构建家庭社区后，通过技术手段来实现“我付费，你享受”的礼品赠送机制，也是获取额外收益的来源
总之，互联网电视不仅仅是电视产业的创新升级，它更为广电行业和互联网行业创造了一个新的盈利空间，但要把这个待垦之地变成绿洲，就需要运营商建立敏锐的用户洞察力，引入适合的运营理念，并辅以精巧的盈利手段，这样才能焕发互联网电视产业应有的生机和活力。（流媒体网独家稿件 / 作者：长虹信息、欢网科技总经理 吴盛刚）
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