发布时间:2011年03月06日18:13 | 我来说两句 (0) | 来源:搜狐视频
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12315投诉热线接线员的工作烦琐而枯燥,面对消费者的种种投诉,接线员们耐心的解答,但时常还会遇到投诉者话语过激的情况,针对这种情况,热线中心设置了“最委屈奖”。
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