顺应消费者全渠道购物趋势宝尊提供完美方案

　　即便在经历了近十年的繁荣之后，国内的品牌电商依然表现出了强劲的增长空间。来自艾瑞咨询的一份数据显示，2015年，中国品牌电商(由品牌直接控制的品牌官方商城和电商平台的官方旗舰店)仅占零售业总额的4.3%，而2016年中国品牌电商服务商市场交易规模复合增长率依然以51%的迅猛势头快速增长，到2017年，中国品牌电商市场交易规模在B2C网购市场中的占比将超过69.0%。

　　不过，消费者的购物需求也在发生变化。来自麦肯锡的一份消费者研究报告显示，目前，11%的消费者选择了纯线上购物，86%的消费者是线上线下结合的方式进行购物，而仅有3%的消费者只进行线下购物。这也就意味着，86%的消费者通过全渠道来感知和购买商品，研究报告进一步指出，大约有50%的消费者在最终购买前，会在线上线下切换3-4次。

　　洞悉到这一趋势，1月10日，宝尊电商CTO吴勇军在2017 WRE全球品牌零售商峰会上，提出了满足消费者需求的解决方案。他介绍说，线上拥有触达地域广、商品种类齐全、易于搜索和购物时间灵活的优势，而线下则可以得到面对面的服务，消费者能够触摸商品，进行全方位感知，眼下，成熟的消费者希望得兼线上线下的优势。

　　宝尊电商顺势提出全渠道营销战略，为消费者在线上和线下的各个渠道中提供个性化的、无缝的购物体验，使消费者可以在任意时间、任意地点、任意渠道上享受到个性化的购物体验。

　　对品牌电商而言，如何彻底打通线上线下的渠道是迫在眉睫的难题。吴勇军表示，宝尊电商将用全渠道营销战略解决品牌电商的最大痛点。整合线上和线下的会员机制与积分计划，而统一的会员机制是提供个性化购物体验的关键，用品牌ERP系统打通线上线下商品信息，整合B2C、B2B大仓和线下门店库存，以及线上线下的促销模式和业绩核算机制，和订单管理系统，用移动应用工具驻店宝完善门店O2O体系，辅助以统一的社交媒体互动，让消费者获得更好的购物体验。

　　在吴勇军的演讲中，宝尊电商的全渠道营销战略可以用七个“统一”进行概述，即统一的会员体系、统一的产品信息体系、统一的线上/线下库存体系、统一的线上/线下营销体系、统一的门店O2O体系、统一的线上订单管理体系和统一的社交媒体互动体系。完善的解决方案，将帮助品牌电商实现销售机会的最大化、同时降低库存、节省成本，从而提升用户体验，增强黏性。

　　吴勇军也分享了宝尊电商成熟的全渠道解决方案的实践经验。在今年双11前期，宝尊仅用不到四周时间，帮助两家服饰品牌实施了宝尊驻店宝全渠道解决方案，整合了线上及线下的库存，将销售机会尽可能的在营销期内扩大化;同时使得在面临双十一巨大订单量的时候，线下门店能够与线上协调起来，将大量的电商订单通过线下门店进行配货、发货，这一全渠道的整合大大提升了两家公司整个双十一的物流速度，而由于就近发货的原则又大大节省了物流成本。

　　品牌全渠道趋势的出现，意味着将传统的品牌电商将建构起全新的组织架构。宝尊电商顺势而为，帮助其快速实施全渠道战略，起到更好的服务消费者的目的。