充值消费协议

更新日期：2020年9月7日

生效日期：2020年9月7日

在您（用户）决定购买相关收费服务之前，请仔细阅读本收费协议条款。您必须在完全同意以下条款的前提下，才能进行购买程序。搜狐视频将根据以下收费协议条款为您提供收费服务。您在享受搜狐视频收费服务时必须完全、严格遵守本收费协议条款。本协议根据国家最新政策、法律法规变化及业务发展需要不定期修订更新，请您随时关注更新版本。

您具有缔结并完全履行本协议的资格和能力（如您已年满18周岁，或您已年满16周岁且依靠自己的劳动收入作为主要生活来源），能完全理解和同意本协议及其相关修改，自愿完全履行本协议并独立承担责任，接受搜狐视频提供的收费服务；或您已获得监护人的同意，在监护人完全理解和同意本协议及其相关修改的前提下，在征得监护人的允许后，自愿接受搜狐视频提供的收费服务。如您发生违约事项，您及您的监护人同意搜狐视频有权向您或您的监护人索偿相应损失。否则请您停止注册或使用本协议项下的服务。

搜狐视频根据互联网的发展和中华人民共和国有关法律、法规的变化，不断地完善服务质量并依此修改搜狐视频收费协议条款。您确认并同意，您的权利以及义务的表述、购买程序及收费标准，均以最新的服务条款为准。您如果不同意该条款的修改并不影响已发生责任及义务的承担；如果您在条款变更后继续访问或使用搜狐视频，则视为您已经接受对本协议的修改。
您在进行注册程序及缴费程序过程中点击"我同意"按钮即表示您已仔细阅读并完全接受本收费协议下的全部条款。只有您根据提示确认愿意支付相关费用，并通过本协议约定方式中的一种方式支付费用后，您才能使用该收费服务。如您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务项目。

就搜狐视频提供的任何视频内容，您应在本协议规定范围内以非商业目的仅供个人使用，对于上述视频内容及其他服务等任何权利、收益由搜狐视频或相关权利人所有。

您一旦购买搜狐视频提供的收费服务，即视为您是符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力及能够独立承担民事责任的自然人，并了解及完全同意本网站的收费协议的各项内容，以及搜狐视频对本协议随时所做的任何修改。

一、定义

虚拟增值服务：由搜狐视频提供的，用户可以通过付费获得的或使用付费获得的虚拟道具兑换，或其他方式获得的各项虚拟道具、虚拟产品、特权、身份、服务，包括但不限于狐钻等搜狐视频已经推出或即将推出的虚拟道具、虚拟产品、特权、身份、服务等。
用户账号：由用户根据搜狐视频服务条款于搜狐视频注册的账号。
用户支付：用户通过其用户账号使用搜狐视频提供的支付服务购买特定虚拟增值服务的行为。

二、风险及责任

您须对自身在使用搜狐视频所提供的服务时的一切行为、行动（不论是否故意）负全部责任。所有通过您的账户实施的行为均被视为您自己的行为，您不得转让、出借、租赁或分享您的账户。
您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您在搜狐视频申请取得的账户、账户信息及账户密码。您应对您账户信息和账户密码采取必要和有效的保密措施。非搜狐视频原因致使您账户密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，搜狐视频无须承担与此有关的任何责任。
您明确了解并同意，本协议约定的付费方式为代收费平台商代收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
您明确了解并同意，若您选择本协议约定的付费方式作为充值渠道，您有义务事先向搜狐视频提供真实姓名、有效联系方式、用户ID、身份证/护照等个人有效证件及信用卡截图等资料，并确保向搜狐视频提供的上述资料为本人真实有效资料；一经查实您提供虚假资料，搜狐视频有权视实际情况冻结或封禁账号，保存相应违规资料。
搜狐视频不对您因第三方的行为或不作为造成的损失承担任何责任，包括但不限于支付服务和网络接入服务、任意第三方的侵权行为。
您对本服务条款及修改有任何异议，可自动放弃使用搜狐视频提供的各项服务，并同意搜狐视频不向您退还任何已缴纳的费用。

三、收费说明

一旦您购买了搜狐视频的任何收费服务，即视为您认可该项服务标明之价格；您购买成功后，该项服务即时生效。
收费标准：具体每项收费服务的标准以搜狐视频站内的详细资费标价为准。

四、付费流程

您可以在直播间内查看礼物列表，通过点击“充值”按钮，进入充值界面；也可以在个人中心，点击“设置-我的狐钻”，进入充值界面，完成购买操作。
费用支付：收费服务费用将在您点击购买之日按照搜狐视频站内的标示价格，通过支付宝、微信、苹果支付等方式支付。
一旦您在搜狐视频购买收费服务成功后，除本协议约定的终止情形外，该收费服务不得被您撤销或终止，否则，您不得要求退费。

五、服务期限及权限

每一个收费服务都有自己单独的使用服务期限，您一旦购买这个收费服务即视为认可它的使用服务期限。
每一个收费服务的使用服务期限以搜狐视频站内的详细标注期限为准。您确认并同意，如您未在有效时间内使用已购买的收费服务，视为您已全部使用，搜狐视频概不退款。
您在线使用收费服务权限：您的收费服务使用周期不会因您在使用期间对直播的中断、终止等情况而延长。

六、消费明细查询

您可通过登录搜狐视频个人中心，点击"设置-我的钱包-消费记录"，免费查询消费详情，包括充值记录、购买的虚拟礼物等。

七、用户权利义务

对于您购买的收费服务，您只可以私人使用，不得用于商业、盈利等用途。
您不得修改、增强、移除、干扰或转换搜狐视频直播视频播放软件和网页页面。您不得将搜狐视频直播视频播放软件或网页页面被嵌套、被链接、被整合入其他软件或网页。不得通过利用自动抓取软件，包括但不限于“robot”，“spider”或"offline readers" 等，读取直播视频。
当您购买、使用收费服务时，禁止直接或通过任何设备、软件、站点、网站服务或其他任何方式移除、改编、剪辑任何标注在直播视频上的广告、商标、知识产权或其他专有权声明；禁止逃避、干扰或绕开任何权利保护系统和技术限制；除非搜狐视频提前书面许可，禁止复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播直播视频；禁止合成、嵌套、链接直播视频；禁止利用直播视频及其片段进行创作衍生作品、制作贺卡、制作屏保或桌面、进行教学或研究、进行商业开发或推广；禁止以商业目的使用直播视频；包括但不限于下列情况：

（1）用非法的方式或为了非法的目的使用直播视频；

（2）将您的搜狐视频账户有偿或无偿提供给任何第三人，并允许他通过您的账户使用非其付费购买的收费服务；

（3）将直播视频复制、销售、出租或授权给任何第三方

（4）主动对搜狐视频用于保护其直播视频的任何安全措施技术进行攻克、反向操作、更改、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为；

（5）通过非搜狐视频认可的方式获得收费服务，或者删除收费服务上的任何所有权声明或标签；

（6）利用计算机病毒、软件程序或其他计算机代码攻击搜狐视频及其直播视频服务；

（7）损害第三方利益，通过搜狐视频收集第三方资料信息，破坏或盗取第三方账号，发送诈骗邮件和垃圾邮件等非法信息，侵犯第三方合法权益，包括但不限于隐私权、知识产权、财产权等。

本条款之限制适用于直播视频相关的任何组成部分：包括但不限于对白、图片、声频和视频资料、衍生作品。无论违约者是否以盈利为目的或是否实际取得利益或是否构成《中华人民共和国著作权法》所规定的“合理使用”，均被视为违约，并承担相应的违约责任。
搜狐视频可以根据单方面判断您是否违反法律法规规定或违反本协议，并可以单方面选择一项或多项处理方式：（1）通知；（2）暂停或终止提供服务；（3）要求违约方或侵权方赔偿损失4）处以罚款。您同意一旦发生前述情况，您将接受搜狐视频的决定，并同意赔偿搜狐视频及其他受损害方的损失。
您应妥善保管您的账号（包括但不限于账号名、密码等），通过用户账号进行的一切行为（包括但不限于支付、兑换、打赏等）均被视为您本人的行为，您应对此承担全部责任。搜狐视频禁止用户之间进行账号赠与、转让、出借、出租或售卖等任何非本人使用的行为，如用户未尽妥善保管义务致使其自身遭受任何损失，搜狐视频不承担任何责任。
您在支付前应仔细确认账号及所选虚拟增值服务的种类、数量、费用金额、支付方式等；如您选择的支付方式中存在第三方渠道手续费，您理解并同意，该渠道手续费收取标准系由对应的第三方渠道商自行制定并在支付时收取，搜狐视频对此不承担任何责任。搜狐视频在此提醒用户注意：请您务必在支付过程中注意第三方渠道商制定的手续费收取标准，并根据自身需求选择对应的支付方式。您与第三方渠道商之间产生的任何支付纠纷（包括但不限于第三方支付渠道问题导致的支付功能问题等）应由您与该第三方自行处理，搜狐视频对此不承担任何责任。
您承诺，其为支付过程中使用的支付账户的开户人/持有人，有权使用该支付账户进行支付；如您不是前述支付账户的合法权利人或未享有支付账户实际权利人充分、合法、有效的授权而导致任何实际权利人遭受损失的，应由您与该第三方自行处理，搜狐视频对此不承担任何责任。
您理解并同意，虚拟增值服务属于在线交付的支付类商品，除搜狐视频无法提供服务的情况外，在您支付成功后，虚拟增值服务不能进行任何逆向兑换，不能退还成人民币或其它任何法定货币。
您理解并同意，如您以兑换方式或赠送等类似方式获得虚拟增值服务的，您在获取虚拟增值服务前应仔细确认账号及所选虚拟增值服务的种类、数量等。除搜狐视频无法提供服务的情况外，您一旦获得虚拟增值服务，不得要求搜狐视频就其获得的虚拟增值服务进行任何逆向兑换，不得要求退还成人民币或其它任何法定货币。
您理解并同意，因您的支付操作行为（包括但不限于未登录用户账号、输入账号错误、操作不当或未充分了解支付计费方式等）导致用户账号登出、获得虚拟增值服务账号错误、错选支付种类、金额等情形发生而致使您自身权益遭受损失，搜狐视频对此不承担任何责任。
您应遵守本协议及《搜狐服务协议》《充值消费协议》《搜狐视频主播管理条例》《用户管理规范》以及我们发布的相关协议规范的约定进行支付活动，在支付过程中不得实施以下行为（以下简称“禁止性支付行为”）：

（1）以营利、经营等非个人使用目的进行支付；

（2）以非搜狐视频指定的支付方式进行支付；

（3）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式进行支付；

（4）利用搜狐视频提供的支付服务中存在或可能存在的系统或规则漏洞（含第三方渠道商支付系统中存在或可能存在的漏洞）进行支付；

（5）通过其他不正当手段或违反诚实信用原则的方式进行支付；

（6）通过任何违反法律规定的方式进行支付。

您理解并同意，若您存在上述任一禁止性支付行为，搜狐视频不保证对应支付操作顺利完成；若您因前述支付行为致使自身权益遭受损失，搜狐视频对此不承担任何责任，且搜狐视频有权根据本协议及/或搜狐视频服务条款的约定对您采取处理措施。
您理解并同意，搜狐视频仅提供直播服务的平台技术服务支持；如您在使用搜狐视频提供的直播服务的过程中，与第三方（包括但不限于主播）发生任何争议、纠纷应由您与该第三方自行处理，搜狐视频对此不承担任何责任。
您应遵守本协议及搜狐视频服务条款的约定使用搜狐视频提供的直播服务；否则，搜狐视频有权根据前述用户违约行为的严重程度自行决定采取以下一种或多种处理措施，包括但不限于中止/终止向用户提供部分/全部直播服务，冻结或扣除用户账号内的部分/全部虚拟增值服务，要求用户以法定货币等价返还用户以禁止性支付方式获得的且已实际消耗的虚拟增值服务，封禁/回收用户账号，要求用户赔偿搜狐视频因此遭受的全部损失（平台损失或平台全部损失或平台经济损失，均包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用，定义下同）等处理措施。其中，如涉及违反犯罪活动，搜狐视频有权单方终止提供本协议项下直播服务，追缴非法所得；情节严重者，搜狐视频将移交司法机关进行处理。如因上述处理措施导致被支付账号内的虚拟增值服务无法使用的，搜狐视频对此不承担任何责任。

八、变更及免责条款

您确认并同意，搜狐视频对收费服务的使用周期、购买价格保留随时变更的权利，您同意遵守变更后的使用周期和购买价格。对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，搜狐视频无需对您或任何第三方承担任何责任。
鉴于网络服务的特殊性，您同意搜狐视频有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。搜狐视频保留随时修改或中断服务而不需通知您的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，搜狐视频无需对您或任何第三方承担任何责任。
对于因服务器的死机、网络的故障、数据库故障、软件升级、服务器维修、调整、升级等问题，或其他不可抗拒的事由，包括但不限于政府行为、自然灾害、黑客攻击等造成的服务中断和对您个人数据及资料造成的损失，搜狐视频不承担由此对您造成的任何损失或退还任何已缴纳的收费服务费用。但搜狐视频应尽可能事先进行通告。
您购买的收费服务使用期限中包含解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间，对上述情况所需用的时间搜狐视频不予补偿并保留解释权。
搜狐视频对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，不予赔偿。
您在使用搜狐视频所提供的服务时，如遭受任何人身或财产的损失、损害或伤害，不论原因如何，搜狐视频均不负责任。由于您将个人密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露，搜狐视频不负任何责任。
您确认并同意，您在充值过程中充分知悉搜狐视频公示的充值规则、充值种类和计费规则等，若因您自身原因导致输入账号错误、选错充值种类或不知悉充值计费方式等非搜狐视频原因造成的错充账号、错选充值种类或服务消费扣款等任何情形，该责任由您自己承担。搜狐视频将不予以退费，也无需向您任何补偿或赔偿，搜狐视频将无需承担任何经济责任和法律责任。

九、中断及终止服务

若由于权利授权等问题可能致使搜狐视频上某些收费服务无法使用。在这种情况下，您同意搜狐视频无需向您退费，但可以根据不同情况以其他收费服务等替换方式给您补偿。
如您违反或被视为违反本服务条款中的内容，搜狐视频有权在不通知您的情况下立即终止您已购买的所有服务，以及取消您的搜狐视频账户和使用权限，但不退还任何已缴纳的收费服务费用。
搜狐视频未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。搜狐视频随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

十、法律适用及争议处理

本服务条款之效力和解释均适用中华人民共和国之法律。您和我们一致同意有关本条款引起的相关争议，以北京市海淀区人民法院为一审管辖法院。如服务条款因任何原因被判定为全部或部分无效或不具有执行力的，该无效或不具有执行力的条款将被最接近原条款意图的一项有效并可执行的条款所代替，并且本服务条款的其余条款仍应有效并具有执行力。

十一、本协议未尽事宜，或与国家、地方有关规定相悖的，按有关规定执行。

十二、条款的确认和接受

您确认同时接受《搜狐服务协议》《搜狐视频直播服务协议》《搜狐视频主播管理条例》《用户管理规范》等的规定。
您对服务之任何部分之意见及建议可通过用户服务部门与我们联系，客服联系方式：

在线反馈：http://tv.sohu.com/s/feedback/im.html

（1）官方QQ群：435505340

（2）官方微信：搜狐视频用户服务

（3）官方微博：搜狐视频用户服务

（4）官方邮箱：fankui@sohu-inc.com（工作时间：09:00-21:00）

（5）官方电话：4008816666