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搜狗pxp播放器帮助
搜狗PXP流媒体加速引擎是一套基于PXP技术的互联网音视频直播/点播解决方案,包含了信号采集,压缩编码,节目的组织和发布,网络加速,客户端的连接播放等各个模块,能够支持内容和服务提供方以很少的带宽同时为上万用户提供流畅的视频服务。
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疑难解答  

返回帮助首页·打开页面时出现小红叉子提示怎么办

出现如下图的情况:

可能的原因包括:

(1) 用户的IE安全等级设置过高。点击这里查看设置修改

(2) 用户机器上安装的防火墙,杀毒软件或某些其他软件阻止了搜狐播放器的安装。请关闭这些软件或者修改其设置,或者尝试点击这里下载修复程序

返回帮助首页·为什么提示准备就绪或正在缓冲中,但无任何反应

由于整体网络的繁忙以及服务器的负载,可能会造成服务器响应延迟。请尝试刷新页面,一般就能很快连接上服务器并且播放。

返回帮助首页·播放视频时有声音无画面,或是画面呈现灰色或者花屏,应该如何解决

如果您看到的视频图像效果如下图所示:

  

点击这里下载安装最新版本的Windows Media Player,然后重新刷新观看视频的页面。

返回帮助首页·使用ATI显卡,安装Windows Media Player9.0和解码器后仍然不能播放视频

请您按照如下步骤进行:

(1) 右键点击桌面,选择属性,进入显示属性窗口;

(2) 请点击"设置"标签内的"高级"按钮;

(3) 在弹出的窗口内选择"选项"标签;

(4) 去掉"WMV加速"选项前的勾;

(5) 点击确定,重新打开页面进行观看。

返回帮助首页·为什么会提示"为了保证您的收视质量 请关闭其他播放页面后刷新此页面"

由于您打开了两个或两个以上的视频播放页面或播放器。由于搜狗PXP流媒体加速引擎同时只允许1个视频播放,请关闭其它播放页面或播放器,留下您需要的播放页面或播放器便可以正常播放。

返回帮助首页·视频播放中反复缓冲,该怎么办

这是由于您的网速不足造成播放器无法获得足够的数据下载速度。

请首先确认您的网络连接是否稳定,您的网络带宽是否充足。如果您的网络总带宽没有问题的话,请检查一下是否在同时使用BT,Emule,其他网络视频等占用大量网络带宽的软件,如果有的话请关闭之。