（2）　检查浏览器的JAVA脚本支持。

方法：打开浏览器的“工具” —“Internet选项”，切换到“安全”选项卡，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。

当您选择确定时，可能会收到下图的警告，没关系，请选择＂是＂

（1）　当用户网络环境较差时，播放器会自动出现提示开启预加载设置面板，暂不支持手工开启。

（1）　搜狐视频提供的是正版授权的电影和电视剧，根据版权方要求，暂不提供影片的下载服务。

（1）　根据版权方的要求，部分视频只限大陆地区用户观看，港澳台用户和海外用户无法观看。如果您在中国大陆仍无法观，请您直接联系技术人员，以便我们更好地为您服务。

（1）　请检查您是否开启了Flash播放器的硬件加速功能，鼠标右键点击播放器，在弹出的菜单中，选择设置，取消硬件加速选项。

（1）　请查看internet选项/高级/多媒体/播放网页中的声音是否勾选。

（2）　调节电脑的主音量中的平衡的声道位置.双击电脑右下角的喇叭图标，显示主音量控制器如图所示：

（3）　请您确认播放器声音调节区域是否被关闭，（如图所示），如果关闭了声音，请点击屏幕声音控制区域的“+”号适量调节播放器音量。

（1）　请您使用以IE为内核的浏览器观看视屏，例如：IE、360、TT、遨游、世界之窗、搜狗浏览器。

（2）　当您使用以上浏览器点击电视直播页面，如下图所示：

更新完加速引擎后，播放器会自动安装，如下图所示：

安装完播放器后，视频会自动缓冲，稍后即可观看。

（3）　如果没有出现自动安装播放器，请点击下载插件（如下图所示，点击红色区域），并在本地进行安装，清空浏览器缓存，刷新播放页面

（1）　我们的影视剧、动漫、纪录片都为您准备了两种观看体验。

　　更加清晰的高清模式（对您的网速有一定要求，通常是512K以上带宽的ADSL。）

　　更加流畅的普通模式（对您的网速要求较低，但不如高清模式清晰。）

（2）　当您将鼠标移动至下图高清字样上时，即可出现高清和普通两种模式供您选择。