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　　【上视新闻综合频道《上海早晨》】 备受关注的浦东国际机场扩建工程将于3月26日零时启用。届时，浦东国际机场年设计保障能力将达到年旅客吞吐量6000万人次、年货邮吞吐量420万吨，年起降49万架次。这是3月24日下午市政府新闻发布会上发布的消息。

　　在浦东国际机场二号航站楼即将正式启用之际，浦东国际机场新推10项服务承诺：

　　一、爱心通道服务：为无人陪伴的70岁（含）以上老人、孕妇，以及残障人士等旅客提供手推车服务和优先办票、通关、边检、安检、登机等服务。

　　二、候机楼内品牌店、连锁店的商品售价与市内相同的品牌店、连锁店的商品售价一致。候机楼内商业零售经营单位实行无理由退货（除食品和烟草）。

　　三、旅客值机办票时间：国际/地区航班95％的头等/公务舱旅客等候时间≤4分钟，95％经济舱旅客等候时间≤12分钟。国内航班95％的头等/公务舱旅客等候时间≤5分钟，95％经济舱旅客等候时间≤14分钟。

　　四、客票销售：95％的旅客完成购票时间≤5分钟。

　　五、安全检查：95％的旅客安检等待时间≤10分钟。

　　六、行李提取：95％的航班第一件行李提交时间不超过飞机放置轮挡后20分钟，最后一件行李提交不超过飞机放置轮挡后40分钟。

　　七、楼宇温度控制：夏季候机楼室内温度26―28摄氏度；冬季候机楼室内温度18―22摄氏度。

　　八、24小时服务热线：自2008年4月29日起推出新的服务热线号码―――96990。

　　九、浦东机场24小时投诉受理电话：68347575。

　　十、两航站楼间免费摆渡巴士每10分钟1班。

(责任编辑：梅林)

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