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视频：银行业协会:银行柜面服务 柜台无客户才能轧账

发布时间:2009年07月08日10:08 | 我来说两句  | 来源：山东卫视

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内容介绍：

　　【山东卫视 《早新闻》】客户排起长长的队，银行却有多个柜台挂着“暂停服务”的牌子。今后，到银行办事的客户遇到类似的问题有了可遵循的监督标准。近日新出台的《中国银行业柜面服务规范》要求，柜员轧账须在柜台无客户情况下进行，不应出现柜员为轧账或处理内部事务而随意停办业务现象，特殊情况须征得网点负责人的同意。

(责任编辑：CC)

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