某市正在开展“微笑活动”，快乐百货商店以统计每个服务员工作时的微笑次数来衡量服务质量的好坏。本来就不安心服务工作的营业员张乐天为完成指标，工作时强装笑脸，可态度依旧，结果气跑了尚未见面的未来丈母娘，又吓跑了胆小的柯大勇。张乐天因此得罪了丈母娘，又得到商店的红牌警告。这时，市心理学会创办微笑训练班，张了议案决定一试。在训练班上，老师根据个人的特点和经历进行有针对性的辅导，使张乐天终于懂得了人生了真谛。         某市正在开展“微笑活动”，快乐百货商店以统计每个服务员工作时的微笑次数来衡量服务质量的好坏。本来就不安心服务工作的营业员张乐天为完成指标，工作时强装笑脸，可态度依旧，结果气跑了尚未见面的未来丈母娘，又吓跑了胆小的柯大勇。张乐天因此得罪了丈母娘，又得到商店的红牌警告。这时，市心理学会创办微笑训练班，张了议案决定 展开全部